Изложите, что другая сторона должна была сделать, что произошло и чего вы требуете. Улади подготовит письменную претензию, которую можно проверить, отредактировать и направить адресату.
Первый вопрос — бесплатно. После подтверждения телефона, один раз на номер. Подготовка здесь — 299 ₽ или из пакета. Условия.
КОГДА ПРИГОДИТСЯ
С какими задачами можно начать
Подрядчик выполнил работу с недостатками, которые вы хотите перечислить и устранить.
Исполнитель нарушил согласованные условия или сроки оказания услуг.
Контрагент не выполнил обязательство: нужно зафиксировать обстоятельства и требование письменно.
ПЕРЕД ЗАПОЛНЕНИЕМ
Какие сведения подготовить
01
Адресат
Кому адресована претензия: имя или наименование, адрес и известные реквизиты. Не подставляйте название посредника вместо стороны договора без проверки.
02
Договорённость и события
Укажите номер договора или заказа, даты, сумму и содержание обязательства. Отделите известные факты от предположений.
03
Ваше требование
Опишите желаемое действие: устранить конкретные недостатки, выполнить обязательство или другое требование по ситуации. Не объединяйте несовместимые варианты без объяснения.
04
Подтверждения
Перечислите договор, платёжные документы, фотографии и переписку, которые у вас действительно есть. Добавьте сведения о предыдущих обращениях.
ПРИМЕР ОФОРМЛЕНИЯ
Фрагмент претензии о недостатках работы
Вымышленная ситуация: после установки шкафа обнаружены неисправности. Срок и способ устранения нужно определить для конкретного случая.
ДЕМОНСТРАЦИОННЫЙ ФРАГМЕНТ
По договору № 18 от 10 сентября 2026 года выполнены изготовление и установка шкафа. После установки обнаружены следующие недостатки: левая дверца не закрывается, крепление полки отсутствует.
Недостатки зафиксированы на приложенных фотографиях. Ранее об этом сообщалось исполнителю в письме от 24 сентября 2026 года.
Прошу устранить перечисленные недостатки и письменно сообщить о порядке и времени выполнения работ.
Фрагмент показывает структуру и конкретность формулировок. Ваш документ будет зависеть от введённых сведений; пример не является готовым документом для вашей ситуации.
Что проверить в готовом тексте
Много эмоций, но нет конкретного требования
Добавьте перечень нарушений и понятное действие, которого ждёте. Это облегчает проверку текста и рассмотрение обращения.
Один срок ответа для любой претензии
Срок зависит от требования, закона и договора. Не переносите автоматически срок из чужого образца; проверьте его применимость к вашей ситуации.
Укажите, кто и что обещал выполнить, номер договора, даты, оплату и конкретное нарушение. Затем напишите, какого действия вы ждёте, и перечислите имеющиеся подтверждения. Например: «Шкаф установили 20 сентября, дверца не закрывается. Есть договор, чек и фотографии. Хочу потребовать устранить недостаток».
Можно подготовить претензию по услугам или между организациями?
Опишите статус обеих сторон и условия договора: организация, ИП или физическое лицо. Приложите договор и переписку, если они есть. Текст и требования нужно проверить применительно к этим отношениям; пример потребительской претензии не подходит автоматически для любой сделки.
Улади сам отправит претензию?
Нет. Вы получаете текст и файлы. Адресата, способ направления и подтверждение получения проверяете и организуете самостоятельно.
Можно ли начать без приложений?
Да. Опишите сведения, которые знаете, и перечислите имеющиеся подтверждения. Перед отправкой убедитесь, что упомянутые в претензии приложения действительно приложены.
Сколько стоит подготовка?
Подготовка стоит 299 ₽ или доступна из месячного пакета. Ручные правки бесплатны; новая версия с ИИ оплачивается отдельно или из пакета. Просмотр и скачивание сохранённого результата бесплатны.
Кто готовит текст и что будет в результате?
Текст готовит ИИ Улади по вашим сведениям. Это не индивидуальная работа юриста. Вы получите документ для проверки и согласования, сможете скачать Word или PDF. Перед использованием проверьте реквизиты, факты, суммы и все условия.