Пользовательское соглашение

Редакция от 5 сентября 2026 года · версия 1.4

Настоящее соглашение описывает условия использования сервиса Улади на сайте uladi.ru. Владелец сервиса — индивидуальный предприниматель Солодовников Валерий Сергеевич, ИНН 502105018098, ОГРНИП 313507427600012. Контакт для письменных электронных обращений: info@uladi.ru.

Ознакомьтесь с условиями перед началом работы. Они описывают функции и ограничения сервиса и не отменяют обязательных требований закона.

1. О сервисе

Улади — программный сервис для автоматизированной работы с отдельными бытовыми спорами. Он помогает упорядочить сведения, изучить документы, подготовить проекты обращений и отслеживать следующие шаги. «ИИ-юрист» — описание технологии и назначения сервиса, а не указание на статус адвоката или участие человека-юриста.

Услуга состоит в предоставлении доступных функций программы. Сервис не принимает поручение на представительство, не ведёт судебное дело и не обещает добиться решения продавца, банка, государственного органа или суда в пользу пользователя. Документы пользователь направляет самостоятельно.

2. Возможности и ограничения

Доступные сценарии и их возможности описаны на сайте и в конкретном деле. Не все потребительские вопросы поддерживаются. Подготовка обращения по фактам не означает подтверждения права на возврат денег, неустойку или иной результат.

Разбор зависит от полноты документов, подтверждённых обстоятельств и доступности применимых источников. При недостаточных данных, противоречиях или невозможности надёжно определить основание сервис может запросить уточнение либо остановить автоматическое ведение. Остановка не означает передачу дела человеку. Собранные материалы доступны для выгрузки.

AI может допускать ошибки. Проект документа и расчёт не являются решением суда, заключением государственного органа или гарантией применимости к любым обстоятельствам. Пользователь проверяет содержание, даты, суммы, адресата и реквизиты перед использованием. Это требование не освобождает владельца от ответственности, установленной законом.

Отдельный разбор договора объясняет текст загруженного документа, выделяет условия и вопросы для уточнения. Он не является полной юридической экспертизой и не подтверждает законность, действительность договора, надёжность контрагента или отсутствие всех рисков.

3. Аккаунт и материалы пользователя

Сервис предназначен для совершеннолетних пользователей. Пользователь указывает доступный ему email, сохраняет данные входа в тайне и сообщает о постороннем доступе на контактную почту сервиса.

Пользователь предоставляет достоверные сведения и загружает только материалы, которыми вправе пользоваться. Не следует передавать пароли, коды доступа, полные реквизиты банковской карты или сведения, не относящиеся к делу. Нельзя использовать сервис для незаконных действий, загружать вредоносные файлы или вмешиваться в работу чужих аккаунтов.

Права на загруженные материалы остаются у их правообладателей. Пользователь разрешает техническую обработку материалов в объёме, необходимом для выбранных функций сервиса. Это условие не заменяет самостоятельных оснований и согласий, необходимых для обработки персональных данных.

4. Стоимость

Первые три дела доступны бесплатно. Общий бесплатный лимит включает бытовые споры и отдельные разборы договоров. Дело учитывается при подготовке первого готового обращения либо готового разбора договора. Неудачная обработка договора не расходует бесплатное дело. Уточнения и дальнейшие доступные шаги внутри начатого дела не расходуют отдельное бесплатное дело. Неудачная первичная классификация сама по себе не расходует лимит.

Стоимость последующих дел показывается до оплаты. Настоящее соглашение само по себе не оформляет заказ платной услуги, подписку или разрешение на списание средств.

При открытии оплаты пользователь должен видеть цену, содержание услуги и условия её приобретения до подтверждения заказа. Обращения по качеству услуги и возврату средств принимаются на контактную почту. Права пользователя на отказ от услуги и возврат денег определяются применимым законодательством; безусловный запрет возвратов не устанавливается.

5. Сроки и результат

Контрольная дата в деле может быть напоминанием, а не юридическим сроком. Юридический срок рассчитывается только при достаточных основаниях и подтверждении события, от которого он зависит. Пользователь своевременно добавляет подтверждение отправки или получения и поступившие ответы.

Владелец не гарантирует конкретный исход спора, размер взыскания или срок ответа третьего лица. Напоминания в сервисе не гарантируют фактического ознакомления пользователя. Отсутствие гарантии результата не отменяет требований закона к качеству самой предоставляемой услуги.

6. Персональные данные и внешний AI

Для аккаунта и ведения дела обрабатываются предоставленные пользователем сведения. Настоящее соглашение не является согласием на рекламу, передачу персональных данных любым третьим лицам или их неограниченное использование.

Внешний AI-разбор реального дела включается при отдельном разрешении в интерфейсе. Он предполагает передачу текста AI-провайдеру. Скрытие отдельных реквизитов не гарантирует полного обезличивания. Такое разрешение не включено в настоящее соглашение и запрашивается отдельно.

Запросы по доступу к данным, их исправлению и удалению можно направить на контактную почту. Для защиты аккаунта может потребоваться подтверждение принадлежности обращения пользователю. Удаление выполняется с учётом предусмотренных законом оснований и сроков хранения.

7. Доступность и ответственность

Для защиты от автоматических и чрезмерно частых запросов действуют ограничения на аккаунт: до 5 новых дел в сутки, до 20 операций разбора в час и до 60 в сутки. К операциям относятся создание дела, уточнения, загрузка и повторный разбор документов, подтверждение данных, подготовка решения и анализ ответа. Просмотр, скачивание и подтверждение результата в этот лимит не входят. При достижении лимита материалы сохраняются; работу можно продолжить после обновления лимита.

Доступность сервиса может зависеть от технических работ, сети и внешних источников. При сбое пользователь может сообщить о нём на контактную почту. Владелец вправе ограничить доступ при злоупотреблении или угрозе безопасности в необходимом для устранения нарушения объёме. Это не отменяет законных требований пользователя в отношении уже приобретённых услуг.

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Соглашение не исключает ответственность за умышленное нарушение, не ограничивает установленные законом права потребителя и не устанавливает отказ от обращения в суд. Ответственность за действия третьих лиц определяется законом, а не одним фактом использования сервиса.

8. Изменение условий и обращения

Новая редакция публикуется с датой и номером версии. Изменения не имеют обратной силы и не уменьшают права по ранее приобретённым услугам. Существенно новые платные условия требуют отдельного подтверждения пользователя до заказа.

По вопросам сервиса, ошибкам и претензиям пишите на info@uladi.ru. Укажите номер дела и описание проблемы; не отправляйте пароль. Применяются законодательство Российской Федерации и установленные им правила разрешения споров. Обязательный внесудебный порядок или исключительная подсудность настоящим соглашением не вводятся.