Пользовательское соглашение

Редакция от 29 сентября 2026 года · версия 1.16

Настоящее соглашение описывает условия использования сервиса Улади на сайте uladi.ru. Владелец сервиса — индивидуальный предприниматель Солодовников Валерий Сергеевич, ИНН 502105018098, ОГРНИП 313507427600012. Контакт для письменных электронных обращений: info@uladi.ru.

Ознакомьтесь с условиями перед началом работы. Они описывают функции и ограничения сервиса и не отменяют обязательных требований закона.

1. О сервисе

Улади — программный сервис для разбора правовых вопросов, договоров, составления документов и работы с отдельными бытовыми спорами. Он помогает упорядочить сведения, изучить условия, подготовить проекты обращений и отслеживать доступные следующие шаги. Результаты формируются автоматически; работа человека-юриста в услугу не входит.

Услуга состоит в предоставлении доступных функций программы. Сервис не принимает поручение на представительство, не ведёт судебное дело и не обещает добиться решения продавца, банка, государственного органа или суда в пользу пользователя. Документы пользователь направляет самостоятельно.

2. Возможности и ограничения

Доступные сценарии и их возможности описаны на сайте и в конкретном деле. Не все потребительские вопросы поддерживаются. Подготовка обращения по фактам не означает подтверждения права на возврат денег, неустойку или иной результат.

Разбор зависит от полноты документов, подтверждённых обстоятельств и доступности применимых источников. При недостаточных данных, противоречиях или невозможности надёжно определить основание сервис может запросить уточнение либо остановить автоматическое ведение. Остановка не означает передачу дела человеку. Собранные материалы доступны для выгрузки.

Автоматически подготовленные результаты могут содержать ошибки. Проект документа и расчёт не являются решением суда, заключением государственного органа или гарантией применимости к любым обстоятельствам. Пользователь проверяет содержание, даты, суммы, адресата и реквизиты перед использованием. Это требование не освобождает владельца от ответственности, установленной законом.

Правовой разбор доступен для вопроса, договора, подготовки документа и бытового спора. Он объясняет возможные основания с учётом предоставленных сведений и найденных источников. Если вывод зависит от недостающих фактов, он обозначается как предварительный и сопровождается вопросами или запросом документов. Источники содержат ссылки и доступные сведения о дате и редакции; получение текста с официального сайта само по себе не подтверждает применимость редакции. Отдельный разбор договора также объясняет текст документа, выделяет условия и вопросы для уточнения. Он не является полной юридической экспертизой и не подтверждает законность, действительность договора, надёжность контрагента или отсутствие всех рисков.

Отдельное составление документов помогает подготовить претензию, жалобу или заявление по подтверждённым пользователем сведениям. Текст готовится с учётом этих сведений и правового разбора. Правовые основания включаются после проверки их связи с обстоятельствами и источниками; при недостаточных сведениях сервис запрашивает уточнения. Судебные документы и самостоятельный расчёт требований в эту функцию не входят. Перед скачиванием пользователь проверяет и подтверждает конкретную версию. Правки сведений требуют повторной подготовки и подтверждения. В одно дело по составлению документа входит до пяти успешно подготовленных версий, включая первоначальную. Неудачная подготовка не расходует версию. После исчерпания этого лимита последний документ остаётся доступным для подтверждения и скачивания; для дальнейшей подготовки создаётся новое дело.

При подборе правовых оснований используются нормативные акты, судебная практика и другие правовые материалы, в том числе доступные материалы информационно-правовой системы «ГАРАНТ» и официальных ресурсов органов власти и судов. Состав источников зависит от вопроса и доступности соответствующих материалов. Ссылки, приведённые в результате, позволяют проверить использованные источники. Доступ к правовой базе не означает, что её правообладатель подготовил или одобрил ответ Улади. Юридическое значение имеют применимые нормы и обстоятельства дела; название информационной системы само по себе не подтверждает правильность вывода.

3. Аккаунт и материалы пользователя

При регистрации нажатие кнопки «Создать аккаунт» означает принятие этой редакции пользовательского соглашения. Согласие на обработку данных аккаунта предоставляется отдельно, собственной галочкой. Содержание и условия обработки описаны в политике обработки персональных данных и отдельном согласии. Принятие соглашения не включает согласия на рекламу, необязательную аналитику или передачу содержания документов сторонним исполнителям.

Сервис предназначен для совершеннолетних пользователей. Пользователь указывает доступный ему email, сохраняет данные входа в тайне и сообщает о постороннем доступе на контактную почту сервиса.

Пользователь предоставляет достоверные сведения и загружает только материалы, которыми вправе пользоваться. Не следует передавать пароли, коды доступа, полные реквизиты банковской карты или сведения, не относящиеся к делу. Нельзя использовать сервис для незаконных действий, загружать вредоносные файлы или вмешиваться в работу чужих аккаунтов.

Права на загруженные материалы остаются у их правообладателей. Пользователь разрешает техническую обработку материалов в объёме, необходимом для выбранных функций сервиса. Это условие не заменяет самостоятельных оснований и согласий, необходимых для обработки персональных данных.

4. Стоимость

Перед активацией новых бесплатных дел сервис вправе запросить подтверждение российского мобильного номера по SMS для защиты от повторного получения бесплатного доступа. Один номер может предоставлять бесплатные возможности только одному аккаунту. Смена номера и удаление истории не обновляют бесплатный лимит. Подтверждение телефона не требуется для входа в кабинет и использования оплаченного или ранее предоставленного доступа.

После подтверждения телефона бесплатно доступен первый ответ на правовой вопрос и два коротких уточнения к нему, один раз на номер. Разработка договора, подготовка документа, проверка договора и следующие полные вопросы оплачиваются по тарифу. Бесплатный вопрос учитывается после сохранения готового ответа. Уже использованный бесплатный доступ не возобновляется. Короткое уточнение поясняет готовый ответ и не включает новые обстоятельства, документы или существенную переработку. Неудачная обработка без результата, просмотр и скачивание результата лимит не расходуют. Ранее предоставленный доступ к конкретным делам и включённые в него правки сохраняются на прежних условиях.

Условия подписки и дополнительных задач опубликованы на странице тарифов. Пакет на месяц стоит 1 490 ₽. Он включает на выбор до 3 новых договоров, до 5 подготовленных документов (претензий, жалоб, заявлений) или до 5 проверок договоров, а также отдельно 5 правовых вопросов и 30 коротких уточнений. Договоры, документы и проверки можно сочетать: например, 2 новых договора и 2 документа или 1 новый договор и 3 документа. Это общий запас услуг, а не отдельный лимит для каждого вида: для точного учёта он равен 10 частям, разработка договора расходует 3 части, подготовка документа или проверка договора — 2 части. Остаток меньше стоимости услуги нельзя использовать для её частичной оплаты. Вопросы и уточнения имеют отдельные лимиты и не расходуют запас на договоры и документы. Уже оплаченные пакеты сохраняют приобретённый объём и правила расходования до окончания оплаченного периода. Автоматического продления нет. Неиспользованные лимиты не переносятся в следующий оплаченный период. Можно пользоваться сервисом без подписки: правовой вопрос — 149 ₽, проверка договора — 299 ₽, разбор ситуации и подготовка претензии, жалобы или заявления — 299 ₽, разработка договора — 499 ₽, короткое уточнение — 9 ₽. К каждому оплаченному договору, а также ранее полученному бесплатному договору, предоставляются две успешные правки через чат без дополнительных списаний с баланса или расходования пакета. Это распространяется и на ранее оплаченные договоры. Один запрос может содержать несколько изменений; правка учитывается после сохранения готовой версии. Ошибка без результата и повторное получение сохранённой версии лимит не расходуют. Третья и последующие правки являются отдельным действием разработки договора по действующему тарифу. Новый договор и повторная подготовка после изменения анкеты оплачиваются отдельно. Оплата дополнительной правки не возобновляет бесплатный лимит. Задачи оплачиваются с баланса после показа цены и подтверждения пользователем. Цена включает необходимую проверку правовых источников; отдельной доплаты за неё нет. Пополнение баланса не продлевает подписку; остаток денег не обнуляется при смене месяца. Неудачная обработка не оплачивается как выполненная задача. Настоящее соглашение само по себе не оформляет заказ платной услуги, подписку или разрешение на списание средств.

При открытии оплаты пользователь должен видеть цену, содержание услуги и условия её приобретения до подтверждения заказа. Обращения по качеству услуги и возврату средств принимаются на контактную почту. Права пользователя на отказ от услуги и возврат денег определяются применимым законодательством; безусловный запрет возвратов не устанавливается.

5. Сроки и результат

Контрольная дата в деле может быть напоминанием, а не юридическим сроком. Юридический срок рассчитывается только при достаточных основаниях и подтверждении события, от которого он зависит. Пользователь своевременно добавляет подтверждение отправки или получения и поступившие ответы.

Владелец не гарантирует конкретный исход спора, размер взыскания или срок ответа третьего лица. Напоминания в сервисе не гарантируют фактического ознакомления пользователя. Отсутствие гарантии результата не отменяет требований закона к качеству самой предоставляемой услуги.

6. Персональные данные

Номер используется для доставки SMS-кода подтверждения. В SMS нет сведений о делах и документах. В Улади номер хранится в зашифрованном виде и отображается замаскированно; SMS-код хранится только в виде защищённой проверочной суммы и действует 5 минут. Данные незавершённой проверки удаляются в течение 24 часов с учётом периодической очистки. Технические записи об отправках хранятся 7 дней, события проверки — 30 дней. Для защиты от повторной выдачи бесплатного доступа отдельно сохраняется защищённый идентификатор номера: он не содержит открытого номера и не удаляется при очистке истории или удалении аккаунта. Это техническая мера против злоупотреблений, а не согласие на рекламные сообщения. Запросы об обработке и удалении данных рассматриваются через контактную почту сервиса.

Для аккаунта и ведения дела обрабатываются предоставленные пользователем сведения. Настоящее соглашение не является согласием на рекламу, передачу персональных данных любым третьим лицам или их неограниченное использование.

Для автоматизированного разбора обращений, подготовки документов и уточнений необходимый текст запроса, материалов и контекст дела передаются внешним исполнителям обработки. Такая обработка включает передачу за пределы России. Замена отдельных реквизитов не гарантирует полного обезличивания. Состав данных, цели, получатели по их функциям, возможная география, сроки и порядок обращений описаны в политике обработки персональных данных (https://uladi.ru/privacy). Принятие соглашения и согласие на данные аккаунта не заменяют отдельного согласия на материалы, когда оно требуется законом, и не дают согласия от имени других лиц.

Запросы по доступу к данным, их исправлению и удалению можно направить на контактную почту. Для защиты аккаунта может потребоваться подтверждение принадлежности обращения пользователю. Удаление выполняется с учётом предусмотренных законом оснований и сроков хранения.

7. Доступность и ответственность

Для защиты от автоматических и чрезмерно частых запросов действуют ограничения на аккаунт: до 5 новых дел в сутки, до 20 операций разбора в час и до 60 в сутки. К операциям относятся создание дела, уточнения, загрузка и повторный разбор документов, подтверждение данных, подготовка решения и анализ ответа. Просмотр, скачивание и подтверждение результата в этот лимит не входят. При достижении лимита материалы сохраняются; работу можно продолжить после обновления лимита.

Доступность сервиса может зависеть от технических работ, сети и внешних источников. При сбое пользователь может сообщить о нём на контактную почту. Владелец вправе ограничить доступ при злоупотреблении или угрозе безопасности в необходимом для устранения нарушения объёме. Это не отменяет законных требований пользователя в отношении уже приобретённых услуг.

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Соглашение не исключает ответственность за умышленное нарушение, не ограничивает установленные законом права потребителя и не устанавливает отказ от обращения в суд. Ответственность за действия третьих лиц определяется законом, а не одним фактом использования сервиса.

8. Изменение условий и обращения

Новая редакция публикуется с датой и номером версии. Изменения не имеют обратной силы и не уменьшают права по ранее приобретённым услугам. Существенно новые платные условия требуют отдельного подтверждения пользователя до заказа.

По вопросам сервиса, ошибкам и претензиям пишите на info@uladi.ru. Укажите номер дела и описание проблемы; не отправляйте пароль. Применяются законодательство Российской Федерации и установленные им правила разрешения споров. Обязательный внесудебный порядок или исключительная подсудность настоящим соглашением не вводятся.