Публичная оферта сервиса «Улади»

1. Кто оказывает услуги

Индивидуальный предприниматель Солодовников Валерий Сергеевич, ИНН 502105018098, ОГРНИП 313507427600012, далее — «Исполнитель», предлагает пользователям заключить договор на условиях этой оферты.

Сервис доступен на сайте uladi.ru. Почта для вопросов, претензий и возвратов: info@uladi.ru.

Пользоваться платными возможностями сервиса могут совершеннолетние пользователи. Если пользователь действует от имени организации, у него должны быть соответствующие полномочия.

2. Что делает Улади

Улади предоставляет доступ к программным функциям, которые позволяют:

• получить ответ на правовой вопрос;
• проверить договор и получить разбор его условий;
• составить договор по указанным сведениям;
• подготовить претензию, жалобу, заявление или другой документ, доступный в выбранном разделе.

Результаты формируются автоматически с использованием искусственного интеллекта. Консультация человека-юриста, представительство в суде и отправка документов от имени пользователя в стоимость не входят, если это отдельно не согласовано.

Содержание конкретной услуги, её цена, включённые правки и другие условия показываются до подтверждения заказа.

3. Как заключается договор

Перед оплатой пользователю предоставляется возможность ознакомиться с этой офертой.

Оплачивая пополнение баланса или выбранный пакет после ознакомления с условиями, пользователь принимает оферту. При пополнении баланса внесённая сумма становится авансом для оплаты будущих услуг.

Конкретная услуга заказывается отдельно: пользователь выбирает её, знакомится с ценой или расходуемым лимитом и подтверждает запуск.

Регистрация, посещение сайта и принятие файлов cookie сами по себе не означают заказа платной услуги и не разрешают списание денег.

4. Оплата, баланс и пакеты

Стоимость услуг указана на странице «Тарифы» и показывается при оформлении заказа. Все цены указаны в рублях. Итоговая сумма включает применимые налоги и обязательные платежи; дополнительные расходы, не показанные при заказе, не начисляются.

Можно оплачивать отдельные услуги с баланса или использовать приобретённый пакет. Подписка не является обязательной.

Пополнение баланса не запускает подготовку документа само по себе. Остаток денег не сгорает при смене месяца и не обнуляется после окончания пакета.

Состав пакета, его цена, срок действия и правила расходования показываются до оплаты. Дата окончания приобретённого пакета отображается в личном кабинете. Автоматического продления и автоматического списания за новый период нет.

Неиспользованные лимиты пакета не переносятся на следующий период. Это условие не отменяет предусмотренных законом прав пользователя на отказ от договора и возврат средств.

Изменение тарифов не увеличивает стоимость уже подтверждённого заказа и не уменьшает приобретённый объём действующего пакета.

5. Подготовка и получение результата

Для выполнения заказа пользователь предоставляет необходимые сведения и, если требуется, документы. Сервис может запросить уточнения, если без них невозможно подготовить результат.

Результат предоставляется в течение 20 минут после подтверждения запуска услуги при наличии необходимых сведений и документов. Если результат не предоставлен в этот срок, пользователь вправе отказаться от заказа и потребовать возврата оплаты за него.

Результат предоставляется в личном кабинете. В зависимости от выбранной услуги это ответ, разбор договора или подготовленный документ с доступными вариантами скачивания.

Услуга считается выполненной, когда результат, соответствующий выбранному заказу, сохранён и доступен пользователю. Сообщение об ошибке, запрос уточнений или промежуточный анализ вместо заказанного документа сами по себе не считаются выполнением услуги.

При технической ошибке без результата плата за выполненную услугу не взимается, а соответствующий лимит не расходуется. Если списание произошло ошибочно, деньги или лимит восстанавливаются. Это не ограничивает право пользователя потребовать возврат денег в предусмотренных законом случаях.

Предоставление результата не лишает пользователя права сообщить о недостатках и предъявить законные требования.

6. Правки и использование документов

Количество включённых правок и уточнений указывается до заказа. Дополнительные платные действия выполняются после показа стоимости и подтверждения пользователем.

Пользователь проверяет сведения о сторонах, даты, суммы, реквизиты и другие фактические данные перед подписанием или отправкой документа.

Автоматическая подготовка может содержать ошибки и не гарантирует определённого решения суда, государственного органа или контрагента. При этом использование искусственного интеллекта не освобождает Исполнителя от ответственности за качество оплаченной услуги.

Пользователь вправе использовать подготовленные для него результаты для своих задач, скачивать, редактировать и передавать их адресатам.

7. Отказ от услуги, ошибки и возврат денег

Для отказа от услуги, возврата неиспользованного аванса или сообщения о недостатках напишите на info@uladi.ru. Укажите почту аккаунта, заказ или платёж и суть обращения. Пароль и полные данные банковской карты отправлять не нужно.

Потребитель вправе отказаться от услуги в порядке, установленном законом. Если закон допускает удержание фактически понесённых расходов, Исполнитель предоставляет их обоснование и подтверждение. Произвольный штраф за отказ не устанавливается.

Возврат по пакету рассчитывается с учётом обстоятельств его исполнения и требований закона. Сам факт активации пакета не означает безусловного запрета на возврат.

При недостатках услуги пользователь сохраняет предусмотренные законом права, включая исправление недостатков, уменьшение цены или возврат денег при наличии соответствующих оснований.

Обращения рассматриваются, а требования исполняются в сроки, установленные применимым законодательством. Возврат производится тем же способом, которым поступила оплата, если иной допустимый способ не согласован с пользователем.

8. Данные пользователя и ответственность

Пользователь предоставляет материалы, которые вправе использовать, и достоверные сведения, необходимые для заказа. Права на загруженные материалы сохраняются у их правообладателей.

Условия обработки персональных данных изложены в политике на сайте. Принятие оферты не заменяет отдельные согласия, когда они необходимы, и не означает согласия на рекламу или необязательную аналитику.

Исполнитель и пользователь несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия оферты не ограничивают обязательные права потребителей.

Пользователь вправе обратиться в суд в порядке и по правилам подсудности, предусмотренным законом. Предварительное обращение в поддержку не ограничивает это право, если обязательный претензионный порядок не установлен законом.

9. Изменение условий

Новая редакция оферты публикуется на сайте с датой начала действия и применяется к новым заказам.

Уже оплаченные заказы и действующие пакеты исполняются на согласованных при приобретении условиях, кроме случаев, предусмотренных законом или отдельным соглашением с пользователем.